20140419晴朗的天空-家得寶

 

晴朗的天空:家得寶 2014/4/19

 

一、雖然是一篇2014霸榮推薦家得寶的文章，但寫得很好

二、美國人，春天晴朗時，都會去一趟家得寶，買買園藝、家具、或者換換圍離。每次竣冬之後，家得寶的同店銷售都會回升。

三、現在（2014），家得寶為了暖冬產品線，又多僱用了8萬個員工。下圖是網站上的冬天產品線，包含產雪車、暖爐等。

四、在競爭對手shld明顯生病之下，hd享有市占率的上升。

五、公司歷史：Bernie 以及Arthur 最初在1979年開了兩家店面，且採用倉庫式的擺設（與costco很像），處理客戶問題，並專注於diy市場，教導客戶自己diy。

六、在2000年，bernie以及arthur退休之後，一個從ge來的硬漢當上ceo，開始一連串的改造。原先的hd是低調以及去中心化。獲利開始double。下圖為當時的財務狀況，營收高基期開始下降，但是透過採購（交由總部採購，可有效控制成本），因此即使營收成長開始下降，但是eps還是上升很快

七、下一任ceo：gary，在2002年加入hd，gary之前在布希總統下擔任能源業要職，當時被選任時，市場一陣嘩然，但是gary的特色是善於傾聽，並果斷決定。

（一）      在他的領導之下，營運績效改善、關掉無效據點，更重要的是決定退出中國，結束虧損連連12家店面。

（二）      賣出工業部門hds：事後看來，超級正確

八、瑞士信貸的一個cover零售29年的分析師表示，hd是它見過最好的經營團隊。

九、2007年房貸市場泡沫的考驗：

（一）      當房貸泡沫初期，hd與第二競爭對手lowe採用不同策略，lowe開始促銷、新增店面，但是hd卻減少成本並提昇客戶在店面銷售滿意度，因此在2009年復甦初期，hd（白線）就開始在同店銷售超越lowe（綠線）。

（二）      改善客戶滿意度的證據：hd在2010年提供了店內銷售人員手持式裝置，讓銷售人員快速掌握庫存、顏色並即時提供給客戶看！當時就有一個新聞說，hd花了6000萬美元買手持式裝置。這在當時可是很先進的！

十、霸榮對hd的看法：

（一）      房市復甦的首選

（二）      管理層優勢

（三）      策略正確

（四）      採購能力佳，店內都是顧客喜歡的，減少折扣的壓力