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滲透13萬企業主 「阿里教」台灣大本營曝光
現場直擊》互相扒皮、搞團康、洗腦大會
公司年收入破五億老闆，
居然變成它最虔誠的傳教士。
光收買消費者的心還不夠，
阿里的勢力，正在入侵台灣！
如果你想走得很快，請一個人走；如果你想走得很遠，請跟大家一起走！」一位帶著中國口音的男子，在台上講得慷慨激昂，台灣網商協會會長林憲忠坐在台下，就像小學生一樣勤做筆記。
七月盛夏，他放下台北業務不管，和一群身價上億元的老闆們來到桃園南方莊園度假飯店「進修」。一旁，身穿橙色T恤的工作人員在忙進忙出，定睛一看，背後印著：「傳承阿里，根留台灣」。原來，這場講習的背後推手正是阿里巴巴，而「台灣網商會」是他們在台灣第一個扶植、以企業主為首的社團組織。
這位中國來的講師叫張小剛，他是江蘇常州斯耐傑能源科技公司總經理，創業才四年。去年一整年，他已經為阿里巴巴集團各地區的網商協會做了二十場演講，足跡終於在今年抵達台灣。
「好，很好，非常好，Yes!」、「此時此刻，非我莫屬！」另一天，一行近二十人移駕戶外，烈日當頭，一下子在泥地裡過獨木橋，一下子放聲大喊口號，平日慣於發號施令的老闆們，罕見的集體大做「團康」。
最虔誠「傳教士」：
仿共黨打江山路數，吸收台灣會員
「如果你說這是『阿里教』，而我們是『傳教士』，我很認同。」做為網商協會會長的林憲忠，是家族事業二代接班人，擁有美國碩士學歷，他於二○○九年開始加入中國六億農民的陣容，在網路上開始闖蕩世界。趁著浪潮，公司產品如今透過阿里巴巴平台，不用全世界參展，就能賣到五十多個國家，遠至非洲馬拉威，公司營收也以每年一○％至一五％速度成長。而他自己，已經成為「阿里教」在台灣最虔誠的傳教士了。
「不要以為阿里巴巴只有淘寶網讓民眾上網買衣服，它，正在滲透為台灣經濟打根基的中小企業。」一位台灣外貿協會主管說。
過去一年，阿里巴巴旗下的C2C（消費者對消費者）平台淘寶網，加上B2C（企業對消費者）平台天貓，台灣會員從六十萬人到逾百萬人，暴增近一倍，一年從台灣「吸金」新台幣四百六十億元，驚動財政部要查稅。
但立誓要讓「天下沒有難做生意」的阿里，十五年前崛起的核心基礎，並非個人賣家，也非財力雄厚的大企業，而是透過集結弱勢的中小企業，一點一滴打下江山。如今，這個仿造當年共產黨「以小圍大」的路數，也悄悄滲入台灣。
一百三十六萬名台灣中小企業主，是繼攻占百萬台灣消費者的荷包之後，阿里正在悄悄「收買」的對象。截至目前，已有十三萬名老闆加入阿里巴巴B2B（企業對企業）網商協會會員，且每個月還以一千六百名的速度在增加中。而透過扶持「網商協會」，正是阿里壯大自己、加速吸納會員的秘密武器。
這項武器，在二○一三年底由阿里台灣分公司主導發動，成立了「台灣網商協會」的前身「台北網商會」，由十七家會員組成，隨後並選出八家公司老闆出任核心幹部，包括經營端子台製造的林憲忠、台灣食品暨製藥機械工業同業公會理事長歐陽禹等，他們雖然都不是上市櫃公司，但也是各方之霸，如安口便是台灣專營餃子點心機械的龍頭製造商，年營收五億元起跳。
最嚴選「核心幹部」：
幫、堂、商圈、商會，層層選才
這八家出線的核心企業，經過精挑細選，方式比照阿里總部做法，先是阿里最前線的客戶經理選出自己手上最核心的五、六家廠商組成個人商圈，稱為「幫」；然後是再上一級的業務主管再從各幫挑出廠商組成「堂」；然後是區域經理擴大組成「商圈」，最後是掌管大區如台灣總經理一統成立「商會」。
阿里巴巴台灣分公司產品銷售運營部經理曹學斌說：「這過程中，我們每一層級都找出最有潛力、『阿里意識』正面的中小企業主往上送，培養出小圈的組織，依個人專長分工，有人成為數據官、有人講話很有魅力就擔任講師……。」
原來，阿里這項秘密武器的精髓就是「借力使力」，透過內部層層篩選，找出認同「阿里意識」的企業主，讓老闆們成為阿里的最佳代言人。
今年三月，台灣網商協會正式成軍，「傳教士團」也開始出動。
七月十六日，林憲忠領著十多位企業主，浩浩蕩蕩來到新北市樹林的工業安全防護器材製造商合晟企業，國際銷售經理張雪莉簡短做完公司介紹，重頭戲登場了。她打開電腦，登錄阿里巴巴網站後台，一張圖表立刻跳出來，「綠線代表行業前十大業者，藍線是我，紅線是行業均值。」這一般從事電子商務公司，視為最高機密的點擊、曝光數，竟然大方的在一群初次造訪的陌生人前，一五一十展現。這就是阿里教的重要儀式──「扒皮」。
最重要儀式「扒皮」：
點擊率、曝光率等機密，不怕你看
台灣這四十多家會員企業，必須無私的打開其阿里巴巴電子商務後台，讓到訪的十多家公司「看光光」所有數據，這就是「阿里意識」的最佳表現。
透過「扒皮」，所有公司的詢盤量（潛在客戶詢問單）、曝光量、點擊率等關鍵數據全部都會一覽無遺，「表現特別好的，我們就請教他是怎麼做到的？而受訪企業有任何疑難雜症，一行人也會提供建議。」和林憲忠一樣「阿里意識」十分強烈，現年三十二歲的安口食品總經理歐陽志成，兩人都堅信「越分享越成功」的阿里信條，「台灣企業和中國企業從事網商最大差異，就是我們不願意分享經營秘密，但中國人不怕你知道。」歐陽志成說。
分享，可以說是貫穿阿里企業文化的核心。
另一位前來台灣網商協會，分享「見證」的中國老闆胡新振，演講主題就是他如何在七年之內，把體育服裝從年營收人民幣零元做到四億元（約合新台幣二十億元）。「我不怕你知道我的秘密，因為我相信，你知道了也做不贏我！」他甚至把公司內部財務報表都攤開了，連業務員的「提成」（分紅）比例也揭露，但他在台上一副無所懼的樣子，卻深深震撼了林憲忠。
「我一直以為台灣企業經營網商（電子商務）是領先的，沒想到，我們實際上落後中國至少三至五年。」當阿里中國網商講師越分享，林憲忠就越心急，於是，他在過去兩個月，每週都安排二至三場「扒皮」，至今已近二十場，希望感染更多中小企業老闆加入他們行列。
從事印刷業的京銘科技總經理董昆鑫是另一個「被激到」的老闆。他在今年三月參加了阿里為台灣老闆舉辦的「啟橙營」後，「性情大變」，不只把原本握在手中的業務放掉，還直接把阿里六大價值觀印成標語，直接貼在自己辦公室，想要複製阿里的企業文化。
最認同「阿里意識」：
辦公室貼滿精神標語，證書當壁紙
本土意識很強烈的董昆鑫原本一直很抗拒阿里巴巴。但是，公司營運陷入困境是他不得不面對的現實，「從二○○九年到二○一三年，公司年營收每年下滑一○％到一五％，二○一三年甚至跌破億元，只剩九千七百萬元。」困境讓他有藥就醫，於是投入阿里懷抱。
他密集參加阿里台灣分公司的課程，以及加入網商協會，天天自我扒皮。他學會用「關鍵字」讓自己擠到頁面最前端，此外，他在國際客戶詢問中發現，不該只局限在光碟印刷本業，而是可以延伸到包裝印刷等新產品。於是，他開始多角化開發新產品，短短三個月練兵，六月份營收已經比去年同期增加三倍，「如果沒有阿里巴巴，二○一四年仍會是我的谷底，但我現在已經跟員工說，二○一五年會比二○一三年好兩倍。」
走進董昆鑫位於新北市中和辦公室，除了牆上的六張阿里標語︱︱「客戶第一、團隊合作、擁抱變化、激情、誠信、敬業」很醒目，他甚至連阿里巴巴台灣分公司總經理傅紀清的辦公室布置也抄襲，在自己座椅背後的那面牆掛滿員工的活動照，第三面牆則掛上阿里頒給他的各種證書，接下來，他還要改造員工辦公區域，讓氣氛活潑一點。
阿里，這個改變中國六億農民的「父母官」，如今，它轉戰台灣，同樣從「扶弱」出發，但物換星移，這回對它要收心的對象不是一窮二白的農民，而是直搗台灣經濟的中堅分子。
它又會颳起什麼樣的旋風呢？
【延伸閱讀】「阿里教」扶植台灣組織關鍵3招
■第1招 老闆彼此互當參謀
組織：抱團成長
內容：選出擁有「阿里意識」的老闆，讓他們彼此感染，傳遞阿里精神與價值觀
■第2招 欲擒小兵，必先擒王
組織：橙功營
內容：針對老闆層級的培訓營，把阿里價值觀先灌輸給老闆，再讓老闆傳授員工
■第3招 找特定對象下手為強
組織：橙學院
內容：針對企業內實際操作電子商務的執行員工，提供實務與技術面的培訓課程
整理：顏瓊玉
【延伸閱讀】在淘寶商品賣太好，未必有好下場
不論是C2C、B2C，或是B2B各種網路交易平台，為什麼不論農民、跑單幫的個人、擁有好幾座工廠的老闆，或是國際知名品牌，都臣服在阿里巴巴集團麾下？答案是：轉換率。
電子商務的轉換率，指的是用戶進入網站後，有多少人下單購買的頻率，譬如一百個人登錄網站，有兩個人購買，轉換率就是二％。對實體店面的百貨公司而言，就是提袋率。
所有電商業者當然都希望這個數字越大越好，因為簡單的公式告訴我們，營收來自於「流量×轉換率×客單價」，但在全球全平台擁有三千六百萬賣家的阿里巴巴也是這麼想的嗎？答案非也。
一位在淘寶網專營食品的資深台灣賣家表示，阿里的主要收入來自廣告，但它同時也掌握數據庫，可以隨季節變化或是節慶引導流量，譬如夏天把流量給服裝業、冬天把流量灌給食品業，形成自然的淡旺季。
也因此，在淘寶上，這個數字隨著商品種類有了依循標準，如競爭激烈的女裝是最低的二％、美容用品卻可高達一二％，而平均數字是五％。「行內人都會問，到達多少是危險的？」
該賣家表示，過高的轉換率，會讓淘寶盯上你，因為這意味著「詐欺、虛報」等潛在破壞市場的壞因子，做為仲裁者的淘寶或者是天貓，為了維持秩序，除了稽查，最嚴重的就是強制商品下架，或是勒令關站。
（文●顏瓊玉）
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