社企Zinio Reader： 一場結合獲利與正義的企業冒險記

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一場結合獲利與正義的企業冒險記

這是美國一家不太一樣的冰淇淋店。現在我們熟知社會企業、B型企業，

兼顧公司獲利與公益。而這家公司，三十年前就在實踐這樣的理想。

本書難得的是，它告訴我們，一家公益公司，如何走出血淋淋的光榮路。

班和傑瑞決定全力發展冰淇淋企業的激進願景時，珍妮佛就擔任諮詢顧問。她陪著這家公司度過最難熬的艱困時期，包括公司易主之後，仍持續努力遵守原有的企業願景。

雖然班傑瑞這家冰淇淋公司，自從二○○○年開始，就已經被世界第二大食品公司完全購併為子公司，他們仍然繼續努力堅持以不同的方式經營生意。

從小店變成大企業

南極洲之外，都有擁護者

珍妮佛加入班傑瑞董事會長達十八年的時間。她加入的時候，這家公司年營業額為一億六千七百萬美元，現在則約五億美元，這個冰淇淋品牌除了南極洲以外，在全世界各大洲都有忠實擁護者，而到南極洲開店，也很像是這家公司會考慮的事。

在班．柯恩認識珍妮佛前幾年，就清楚明白經營企業光賣冰淇淋是不夠的，他們認為企業不只可以賺錢，也可以是改革社會的力量，這想法讓班及公司董事傑夫．弗曼經營企業的那幾年充滿實驗性，有時甚至非常痛苦。班傑瑞成為推動企業擔負社會責任的火車頭，一九八四年到二○○○年，身為一家上市公司，他們追求兼顧社會目的和財務的「雙重底線」，也是第一家公司採用目前為人熟知的「基本薪資」（living wage）、公布針對社會及環境表現的審計數據，以及與非營利組織合作等政策。

班傑瑞採取激進、聽起來近乎瘋狂的點子，來證明這些想法都是行得通，並讓其他企業輕易追隨他們的做法。在這一切的努力背後，是這家公司稱之為「與社會共榮」的概念。他們認為，所有員工、供應商、客戶和其他曾為這個品牌的成功投注心力的生命體，都應該共享獲利。

堅持三個使命：

獲利、公益、員工的幸福

這家公司的使命分成三個部分，每個部分比重都相同，且環環相扣，包括：想要製造全世界最棒的冰淇淋、追求社會改革，並且要能提供公平的報酬給員工和持股人等，即使班傑瑞後來成為國際品牌並擁有熱情支持者，他們仍堅持這三大原則。

然而，這家公司最後仍成長到超出董事會管理的範疇，經過了數年的掙扎，董事會不得不把公司賣給聯合利華。班離開的時候，他簽下的合約讓他帶走四千一百萬美元，讓傑瑞得到九百五十萬美元，傑夫則領到一百萬美元。但對班和傑瑞來說，失去曾經創立的公司是他們這輩子經歷過最痛苦的事之一，甚至直至今日他們仍不想重提這件事。同樣的，這話題對傑夫來說也一樣難承受。

不過，慶幸的是，社會使命在購併後被保留下來了。班傑瑞的創辦人和董事會跟聯合利華談判，要求聯合利華允諾保留他們在公司內部的職位及賦予他們合法執行權力後，才願接受聯合利華提出的購併條件。

因此，在後來的購併條款中，明訂聯合利華雖然身為班傑瑞的唯一持股方，掌控公司財務和營運的決策方向，但班傑瑞仍可永遠保有原來的董事會，並自行選擇成員，且不受制於聯合利華的董事會。這個董事會的角色就像是守門員，有合法權力拒絕會降低產品水準，或影響社會使命的任何提案，而當銷售增加時，投入社會使命的金額也會跟著提高。

這家公司無止境追求「與社會共榮」的故事，回答了班在珍妮佛心裡留下的疑問：企業如果真的開始認真追求社會和環境正義，世界會是什麼樣子？如果一家公司同時往數個一樣重要的目標努力，結果卻只能讓其中一個目標獲利會如何？如果社會正義活動分子掌控了一家大型、全球性企業的董事會，會發生什麼事？真的行得通嗎？

時間轉到過去。

一九九九年夏天某日，伊薩卡加盟店樓上的辦公室。一段對話內容，氣氛越來越嚴肅，談話也開始講一些律師用語像是「股價」、「訴訟」、「反訴」，還有「飛到阿姆斯特丹」。班傑瑞公司出了點狀況。

班、傑瑞和傑夫其實並不想要把公司賣掉，雖然他們視許多責任為煩人的雜務，但他們仍高興企業很成功。他們底下大約有八百人靠他們吃飯，他們把多數人當作自己的朋友，因為這是他們用真心經營的公司。他們花了一年半時間，想找出不用放棄公司經營權的替代方案，但是他們失敗了，最後只好跟聯合利華簽下合約。

一九九九年，「與社會共榮」的概念深植於班傑瑞公司內部，他們致力讓公司在每個營運階段減少對環境影響，並提升企業的永續發展。

具體做法從減低牧場氮排放量和磷排放量，到停止漂白產品容器的紙材等都有明顯的進展。他們做了許多改變改善工廠和供應商農場的狀況，還支付員工由他們精算過的基本薪資，這數字遠比市場價格高上許多。根據一九七七年一份董事會的聲明書提到，這家公司想要嘗試「以革新的價值觀來領導（lead with progressive values）」內部的所有層面。傑夫害怕這一切都會隨著購併不復存在，這點讓他焦慮不已。

班在購併結束後幾個月進行了心臟四重分流手術，失去自己的公司和數十年來試吃冰淇淋，對他的心臟造成相當大的影響。雖然聯合利華在購併後讓班和傑瑞仍保有董事會席次，但是他們從沒接受過，因此技術來說，兩人現今是聯合利華的員工，但他們卻沒有實際職責。然而，班對於聯合利華來說其實仍是非常重要，身為創辦人和品牌代表，他和傑瑞對這家掛著他們的名字的公司還是有相當大的影響力。

另一方面，傑夫則繼續為這家公司效力。他想要繼續嘗試讓這家公司進行它的社會使命。他已經在社會使命中投入大量時間和心力，他也覺得自己該對員工的福利負責。

事實上，購併合約中有寫道，若聯合利華沒有如其承諾繼續支付員工基本薪資，他有權利對聯合利華提出告訴。合約中也同意班傑瑞的董事會可以禁止聯合利華改變產品配方，並確保這家公司會繼續投資社會改革行動，傑夫沒辦法就這樣放手走人。

立下全新典範

被購併，也能持續社會使命

在掛斷黏呼呼電話的那年夏天之後，有好幾年，傑夫和其他班傑瑞的董事會成員想在一家大型跨國企業中，找到有效落實「與社會共榮」的方法，卻一直找不到。他們披荊斬棘，艱難前進，甚至在過程中迷失，忽略了應盡的責任，且整件事差點就鬧上法院，但在奮戰了十年後，班傑瑞和聯合利華終於找到合作的方法，讓班傑瑞能再次繼續推展社會使命。

現在，他們仍然繼續嘗試一些其他企業可能會三思而後行的險舉，並為其他公司立下可以追隨的典範。

班、傑瑞、傑夫和他們其他同事在創業時也許犯過錯，但他們從未停止相信另一個世界是可能的。

他們發現，在被「以獲利為首要目標的企業」包圍的情況下，想達成三階段使命，需要持續不斷的努力才行。想要成功，你就得說服組織裡的所有人都相信、並參與這場奮戰。就算在其他人眼中，你看起來似乎已經成功，但因為你的期望比其他人還高，所以還是覺得自己失敗了。

但有一件事無庸置疑，那就是班傑瑞想要整合獲利和社會正義的這條險路是永遠不會結束的。（本文摘自第一章)

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