互聯網報告-Mary Meeker
小結報告：太長，節錄為何要看這篇報告
A. 美國互聯網必看報告
B. 可看到美股CRM競爭優勢
C. 比fb還快速成長的snapchat
D. 美國互聯網零售業的獨特商業模式（還在用舊思維經營零售，成長性低，pe也低）
E. NETFLIX競爭優勢可能被直播取代
F. FB為何推出聊天機器人？fb下一個獲利引擎？
G. 下一個競爭市場：聲音
H. 中國電商往社群走，騰訊的微信受惠
1. 這個報告是每年發布，幾乎是美國互聯網世界必看的報告
2. 去年（2015年）的報告提及重點，可以看看連結，有中文翻譯
（1） 包含行動廣告的快速上升（曾經在美國隊有報告過）
（2） 許多網路產生的創新，如企業的email改用Slack，slack是一個類似於line的聊天+電郵軟體，線上支付與線下支付的平台。此外有一些線上簽核軟件*（如DocuSIGN，這個在國外券商開戶時，或者線上簽署文件時，很常看到）
*類似這種屬於基礎流程的創造，讓原本只能是線下的服務，如開戶見簽等，能夠在線上被實現，美股salesforce做不少此方便的建置，供許多企業採購。
（3） 客戶溝通軟件，採用Intercom，這個在電商行銷中，客戶與企業的雙向互動常用，能夠主動偵測用戶何時開啟電郵，並觸發客服信，並進行線上即時聊天。這種應用也讓被動的客服中心，能夠拿到更多數據，與用戶溝通，甚至可能找出客戶問題，發覺商機。
（4） 內容服務商，如FB在社群的增長，而2015提到的SNAPCHAT，成長更是快速*
有關閃聊，可以看文章，相當特立獨行的公司
http://iusastock.blogspot.tw/2015/06/app-fb-line-zinio-reader.html
*新經濟公司成長速度越來越快，是互聯網世界的一大特徵，2016年針對這個提到明確例子，如Netflix10年成長30倍，這些是過去舊經濟難以想像的
2016年的報告：
1. 互聯網增速放緩，尤其是手機，但印度卻是高速成長，用戶數已達到2.8億人，超過美國，僅次於中國。難怪許多手機公司，都將目標放在印度市場。
2. 比較罕見的是，互聯網報告中卻提到總經與中國，這個是過去報告不曾出現的主題，mary提及這主要是因素總經與中國的狀況不容忽視，因為
（1） 利率來到歷史低點，低利率反應長期對經濟的狀況不佳，同時全球政府債務又來到高點，債務增長速度遠大於GDP。
（2） 人口紅利消失（大家都不生小孩），對gdp成長更難（gdp的兩大因素：勞動與資本投入或創新）
（3） 在這種情況之下，有互聯網的公司或趨勢，才能夠取得成長。
3. 互聯網行業趨勢：網路廣告持續快速上升，增速在20%左右，如下圖綠柱，這個是美國的數字（尚未超過傳統廣告），而中國網路廣告在2014年就已經超過傳統。
4. 網路廣告仍存在問題，如手機廣告看到就點掉，但企業主還是願意花錢購買，因為上網時數比看電視的時數跟人數都上升。
5. 不過這些問題，已經有許多公司成功克服，如snapchat，照片流量在2015年超越fb。
6. 網路上流行用嘴巴吐出彩虹的濾鏡，就是snapchat出品。
許多廣告都指定使用snapchat來播放廣告，如furious 7 的廣告，就吸引超過上映首月就吸引1400萬人來連覽廣告。
零售業的互聯網變革
7. 美國零售業的百年變遷：從jc penny walmart到新型商品，過去都是百貨公司告訴你要買什麼，但現在都是要與用戶互動，如2010年創立的CASPER，標榜app床墊，不用戴手環，睡覺時自動偵測你睡眠品質，且絕對好睡
從casper來看，創業初期就強調與客戶雙向互動，並簡單+絕對好用，不靠花俏行銷！
*CASPER的商業模式相當特別。
l 做別人不做：當別人做手環來偵測睡眠，它直接做出好睡的床墊。（對客戶來說，知道自己睡不好，也沒解決問題，好睡才是重點）
l 傳統流程有問題：只睡半小時，感覺不出來，它直接送你40天試用
l 床墊全部網路銷售，省去中間，省去2/3成本
l 先給客戶試用：beta版就給客戶睡睡看
l 客戶透過眾籌來當股東：這個跟大陸電影小時代作法一樣，客戶就是股東。
l 只有一個規格：類似iphone，簡單，只有一種床墊，只是尺寸不同。
l 詳細介紹：http://www.taiwanfansclub.com/article-187460-1.html
8. 大數據來做產品：mary舉亞馬遜為例，我也不知道，其實亞馬遜的自有產品相當成功（只知道firephone＆電子書很慘）
9. 互聯網反而來開實體店舖：因為在線上掌握客戶數據，所以實體店面坪效超高，如標榜眼鏡送到你家試用的warby parker，你喜歡再買
10. 這些互聯網+零售過去幾年的成長相當迅猛，並藉由fb+instagram+snapchat等社群快速傳播）平均成立四年，營收可達1億美元。（但皆為未上市公司）
sna
線上video及圖片的快速增長
11. 歷史演進：從實況轉播→隨選→半直播→即時直播
這或許在未來會壓迫到NETFLIX競爭優勢，下表可以看到，NETFLIX屬於隨選的階段，現在許多用戶更喜歡在fb上面直播
12. 圖片正快速創造出金流：很難想像，但Pinterest卻做到了，使用這個app的用戶60％的人說瀏覽照片，但也有（複選）55％的人說找產品，這讓產品公司更願意在Pinterest投放廣告預算
13. 聊天軟體快速成長，尤其是FB的Messenger，快速上升。相對於line等需要家好友，FB的好友範圍往往高於line，加上來自於paypal的總裁，自甘降級到fb發展即時通，讓messenger用戶快速竄升，商周介紹文章：http://iusastock.blogspot.tw/2015/11/fb-zinio-reader.html
從產業比較表來看，Messenger的優勢比微信、line強大許多，不管是用戶數、內容豐富度（下圖綠框）等，而支付（紅框）雖然是最晚推出，但先把內容、社群養大，才水到渠成推出支付，顯然相當明智。
2016年開發者大會宣佈的聊天機器人（黃框），則是對Messenger進一步推手，讓企業能夠透過這個機器人，搞定許多大小事。市場認為這個服務一旦成功，將讓目前用戶已達7-8億戶的messenger，解決客服問題，並找到fb新獲利模式。
下一個競爭市場：聲音
這篇之前有介紹過，要看更詳細，可以看安信證券報告
Z:\中港隊\A股座談會\20160605安信证券深度分析：声音的世界，巨头的战争-160605.html
中國互聯網
14. 成長速度快於美國，阿里巴巴目前佔整體零售業已達6.5％，amazon卻僅佔美國零售的3％。
15. 線上購買同樣往社群發展，社群最大player不是阿里巴巴，而是騰訊的wechat。目前透過微信用戶中，有透過微信購買用戶已達31％（黃框），事透過微信公眾帳號購買（紅框）*
微信公眾帳號如何購買，如下圖，在中國買麥當勞，也可以透過微信支付，對商家來說，支付採用微信的好處還有取得與用戶的溝通管道
16. 全產業鍊的擴張在中國尤其明顯，下圖為美國priceline與攜程網ctrip比較，可以看到攜程網幾乎全包，野心比美國公司大多了
以上
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