2015年6月30日 星期二

20150630(andy.L)二代基因測序

TEAM

Ilmn以及相關公司

FYI

 

二代基因測序:下一個百億美金市場

 

1.      這是大陸的券商報告,參考民生證券、國泰君安報告。

2.      DNA 測序從第一代的方法1970現在商業化的二代,而未來的技術則已經發展到第三代。

3.      目前商業化則在二代測序,主流技術為illumia2014   Illumina  宣佈其新產品  HiSeq X  Ten 可以實現單基因組測序成本降到 1000 美元以下,這個技術,讓illumia被稱作生技界的Intel

4.      2014年這個技術,讓illumia選為全球最聰明的公司,還接下英國政府五十一億專案,將完成全球最大全基因測序,目前他佔有二次測序67%的市場

5.      ILMN過去股價與里程碑

6.      Ilmn的營收中,有超過56%為耗材費用。

7.      每次測試都需要使用耗材,這些耗材依照不同系統,收費不同,且是依照MB收費。

8.      依照MB收費是二代測序的通則,因為會大量產生數據,解一組人類基因需花上至少數小時,產生的原始數據容量往往會超過100 GB,而耗材費用就是依照MB來收費,這也是為什麼ilmn不光只是賣出設備,每個檢測都還可以收到耗材費用*

*補充:目前這些基因解碼之後,如果不是專業研究機構,若是個人,就需要將資料存放,目前google 亞馬遜都有提供這些數據,據google說,100  GB經過檢驗整理後,人類基因的數據容量就會壓縮至1 GB以下,上傳儲存到Google Genomics的費用也變為每年0.25美元

       

9.      基因測序整體市場這幾年最出風頭應該是MYGN,主要做本身的基因檢測,如女明星Angelina Jolie檢測出具有乳癌基因,割除雙乳。自從美國最高法院判決任何人不能為具體的 DNA 片段申請專利使MYGN註冊的兩個與乳腺癌和卵巢癌有關的基因(BRCA1 BRCA2專利無效

10.  更重要的是,基因測序市場最大的市場根本不再自己,而是下一代無創產前

11.  這個無創抽取孕婦的靜脈血,然後分離出胎兒的DNA,進行檢驗,比傳統的羊模穿刺,不會誤刺胎兒,安全許多。快速受到歡迎。

12.  這個無創產前檢測,在美國主要由四家主要企業 Sequenom,Verinata (2013 年被 Illumina 收購)Ariosa Diagnostics 以及 Natera也就是說iLMN也有進入這個市場

13.  除了胎兒檢測,下一個機會在癌症檢測,,雖然目前還處於起步階段,也面臨較多的爭議,但正慢慢從科研走向臨床。主要透過基因檢測,找出是否具有癌症易感基因或者對應的免疫療法藥物。參與者有ILMNlifeMYGN,不過這些產品目前尚未通過 FDA認證。

14.  其他公司:

 

(1)  全球癌症基因測序的領頭羊企業 Foundation Medicine

使用IlluminaLife的測序儀,檢測 315 個癌症相關基因的編碼區域以及 28 個基因的內含子重排,費用為$7200

其測試後,會針對確定變異的基因,給予對應的用藥建議。

               

(1)            B2C:提供個人 DNA 資訊諮詢,是利用互聯網和快遞寄送將檢測試劑盒將唾液送回,結果可直接從網上查詢獲取,如23andme。相關服務雖然被FDA叫停,但2015 1 7 日獲得了世界級藥企 Genentech 6000 萬美元,希望來獲得 3000 名帕金森氏病患者及其親屬的一級親屬的全基因組序列資訊,用大數據來找出解決方案。

(2)            類似生物大數據,也包含google認為醫藥體系太過封閉,希望用戶上傳檢測的基因組,經用戶同意後,供全世界的醫療研究使用,不侷限在單一公司內,能夠更快速解決疾病

(3)            DNAnexus DNA 公司,從 Google 獲得 1500 萬美元的 C 輪融資後基因資料管理,用以打造從原始測序文件導入到結果解讀的一步式分析平臺。

(4)            Seven Bridges Genomics SBG):SBG 去年拿下了美國國家癌症中心 580 萬美元的癌症基因組雲計算項目。SBG 的平臺上多採用開源的免費軟體

(5)            大基因 BGI Oline:華 大基因是中國基因服務最為完整的一家公司,尚未上市,但市場關注他,主要是因為其測試基因產能約占全球的 10%-20%,且中國預估是基因測序產業成全球發展速度最快的地區之一,2012-2017 年間 CAGR 達到20%-25%

 

 

2015年6月25日 星期四

达登饭店宣布REIT交易,股价上涨分享自Wind资讯金融终端

达登饭店宣布REIT交易,股价上涨分享自Wind资讯金融终端
2015-06-24 00:16:55

<p>达登饭店(NYSE:DRI)股价周二盘前上涨7%,此前该饭店品牌运营商计划将公司一部分的 房地产 分拆到一只新的房地产投资 信托 基金(REIT)。达登饭店Darden Restaurants旗下品牌包括Olive Garden、LongHorn Steakhouse和Bahama Breeze。</p><p>作为该计划的一部分,达登饭店将把大约430家公司自有饭店转移到这只REIT基金,预计年底前完成这笔REIT交易。该REIT基金将通过派息方式分配归属于达登饭店的利润,其中20%是现金,80%是REIT基金的 股票 。此後该基金应税利润的派息比例不低于90%。</p><p>此外,达登饭店报告第四财季调整後每股收益1.08美元,营业收入18.8亿美元,分别高于FactSet的共识预期值93美分和18.7亿美元。</p><p>今年迄今截至周一,达登饭店股价上涨18%,同期 标普500指数 上涨3.1%。</p>

(责任编辑:HN888)


分享自Wind资讯金融终端
在App Store或Google Play等移动软件商店搜索"Wind资讯"即可下载使用《Wind资讯金融终端移动版》使用前请先确保您已获得iWind帐号及密码,如果尚未注册或遗忘密码请联系您的客户经理


從我的 iPad 傳送

Zinio Reader: 山寨版Gogoro 便宜八成的背後真相


psc.102@uni-psg.com �迎光�Business Weekly 商�周刊 Zinio,期待�您分享佳作!

革命性的����。
�享�位��: www.zinio.com

山寨版Gogoro 便宜八成的背後真相



�岸低��延�,小牛���不到��元

中�小牛����版特斯拉,在Gogoro公布12�高售�後,意外�只有外��很像的中����,成市�比�焦�!

一�����引起�路��,恐怕是台�第一回!宏��前�意���森,��後成立睿能�意公司,耗�三年研�����──Gogoro,�放�乘三�月以�,三千五百位��乘客,替�意度打下九七.四%的高分,但是上�售�公布,�重重�了消�者一桶冷水。

十二�八千元的定�,就是�尚�性能兼具的代�。

「原先期待Gogoro能��消�者������的�潮,但就�去���看,��定�,�度很高。」�能���展��理事��丞宏��中��失落。��,一���十二�八千元,不但超越所有通勤��族的�算,更直逼重型��入�款。

事�上,不�是定�策略�支持者感到��,被外界�作�意鬼才,��森的�新做法,�乎每一步都在挑�消�者�「��」的�知。

中���出�

看似暴�,一�被嫌太�

「��定��低�的�品,如今注入了更多高科技成分,但消�者未必�意�此埋�。」上海群益��金融分析�����。�丞宏也�,�期以�,消�者只把���成代步工具,�於�格�然��必�。其�,Gogoro就算定�低於十�,也不一定能叫好也叫座。

台�����目前�最好的就是中�汽�,但推出要�逾七�元的高��款�,同�也被�翻,�然後���市�推出低�版,但�去四年�共也只�出������。

被�作Gogoro的��──�自中�的「小牛���」,同�有著�尚外形,但�格�便宜八成,�新台���元就能�到一��度神似Gogoro的����。但,小牛出��也�不上成功。

小牛���在中�的群�募��站,一小�集�人民��千�元(�合新台�一�元),��共�出近一����。看似暴��下��,但其�中�����市���激烈,平均售�只要新台�五千元到一�元,小牛定�仍是偏高。而且,中�����一年�有一千��的市�,就算一整年都�持�售��,也不�攻下不到三%市占率,�不是特�出色的成�。

「我希望年�人�把����成一件很酷的事情。」牛�科技��人李一男站在北京的�表�舞台上,��他想用�����覆��的�景。���森在美�拉斯�加斯�表�上所�的�,他��人背景�似(�右表)、理念重�,外媒都�,他�在打造��版的特斯拉(Tesla),就�售�公布後�岸�友反�都相同。小牛官�同�大批�友�入痛批:「���!���?」

不�,小牛跟Gogoro,只是�子�得像。�子�完全不同。

���子完全不同

Gogoro不只��,要�覆�系

「外型、材料或�可以高度仿照Gogoro,但要跟上它欲�造的生��系,�不容易。」科技�站�子生活����英群,一��破�者差�:Gogoro 的品牌�值,就在��森想�覆������生�的�心。

「我�不是���公司,我�是科技公司,��只是第一步。」睿能�意副��理彭明��,最�目的,是要改�人��能源的使用��。相�小牛打出安全牌,一次��,老派的�消�者把十公斤的�池搬回家充�,Gogoro�大破大立提出�池交���。

用智慧手��集��,消�者不用自己充�,到最近的�池交�站「�」充��的�池就好。「我�要�的不是�,是建立全世界最先�的能源管理系�。」彭明�解�,不�,�北地�六月中只有三十二�交�站。

「今年一月我��行�卷�查,超�九成消�者希望����,除了�池交�功能之外,�能自己在家充�。」�丞宏�,消�者�於「�����」的心理恐�,�高於「���油」,�去推�����,交�站密度必�高於�行加油站,光是一�新北市板��就需要三十��,才能�足消�者�期心理。

另一位����者也�,Gogoro必��服消�者打破好��既有��,首先,要先掏出一大������;再�,最�的零件「�池」竟然要跟�人交�使用,甚至,�去加油「用多少、付多少」,�在改�月租���模式。新商�模式��有思���太大,外界�然炮�隆隆。

�日部�口中「想法超乎常人」的��森,�位想要改�世界的工����。�商�模式到定�,都跌破市�眼�,端出既高�又高�的�品。

最後,究竟是�消�者打破刻板印象力挺到底?或者被迫�整售�;又甚至,成�市�革命之路上的先烈?���的�持���市�的拉��,�在六月底���跑之�,��分�。

【延伸��】�岸����,背後都有重量�金主�中�小牛�台�Gogoro比�

●小牛��N1

���人

李一男(45�)

���人背景

百度前技��、��首席科�家

�明星股�

�新工�董事�李��

�背後��

青蛙��、微�、小米

��品售�(�便宜,��1小��售�1�元)

�新台�20,000元起

��航力

100km

��池

一�10公斤的日本松下��池

�充�方式

可�外接充�,�零到充�,要6小�

����力系�

���BOSCH合作��的FOC�力系�,最大�出功率2,100w,�速50公里

●Gogoro

���人

��森(45�)

���人背景

宏��前�意�

�明星股�

宏��董事�王雪�、 �泰集�董事�尹衍�

�背後��

�基�、黑莓、宏��

��品售�

新台�128,000元起

��航力(耐力��,可以�新北八里�到台中大甲)

140km

��池(�方便,��池只要1分�)

2�共18公斤重的日本松下��池,�重18公斤

�充�方式

只能交��池、�法自行充�

����力系�(�速�快,上坡速度感可比�100cc��)

自行研��合金水冷永磁同步��,最高�出功率6,400w,�速95公里



�我的 iPad �送

Zinio Reader: 山寨版Gogoro 便宜八成的背後真相


psc.102@uni-psg.com �迎光�Business Weekly 商�周刊 Zinio,期待�您分享佳作!

革命性的����。
�享�位��: www.zinio.com

山寨版Gogoro 便宜八成的背後真相



�岸低��延�,小牛���不到��元

中�小牛����版特斯拉,在Gogoro公布12�高售�後,意外�只有外��很像的中����,成市�比�焦�!

一�����引起�路��,恐怕是台�第一回!宏��前�意���森,��後成立睿能�意公司,耗�三年研�����──Gogoro,�放�乘三�月以�,三千五百位��乘客,替�意度打下九七.四%的高分,但是上�售�公布,�重重�了消�者一桶冷水。

十二�八千元的定�,就是�尚�性能兼具的代�。

「原先期待Gogoro能��消�者������的�潮,但就�去���看,��定�,�度很高。」�能���展��理事��丞宏��中��失落。��,一���十二�八千元,不但超越所有通勤��族的�算,更直逼重型��入�款。

事�上,不�是定�策略�支持者感到��,被外界�作�意鬼才,��森的�新做法,�乎每一步都在挑�消�者�「��」的�知。

中���出�

看似暴�,一�被嫌太�

「��定��低�的�品,如今注入了更多高科技成分,但消�者未必�意�此埋�。」上海群益��金融分析�����。�丞宏也�,�期以�,消�者只把���成代步工具,�於�格�然��必�。其�,Gogoro就算定�低於十�,也不一定能叫好也叫座。

台�����目前�最好的就是中�汽�,但推出要�逾七�元的高��款�,同�也被�翻,�然後���市�推出低�版,但�去四年�共也只�出������。

被�作Gogoro的��──�自中�的「小牛���」,同�有著�尚外形,但�格�便宜八成,�新台���元就能�到一��度神似Gogoro的����。但,小牛出��也�不上成功。

小牛���在中�的群�募��站,一小�集�人民��千�元(�合新台�一�元),��共�出近一����。看似暴��下��,但其�中�����市���激烈,平均售�只要新台�五千元到一�元,小牛定�仍是偏高。而且,中�����一年�有一千��的市�,就算一整年都�持�售��,也不�攻下不到三%市占率,�不是特�出色的成�。

「我希望年�人�把����成一件很酷的事情。」牛�科技��人李一男站在北京的�表�舞台上,��他想用�����覆��的�景。���森在美�拉斯�加斯�表�上所�的�,他��人背景�似(�右表)、理念重�,外媒都�,他�在打造��版的特斯拉(Tesla),就�售�公布後�岸�友反�都相同。小牛官�同�大批�友�入痛批:「���!���?」

不�,小牛跟Gogoro,只是�子�得像。�子�完全不同。

���子完全不同

Gogoro不只��,要�覆�系

「外型、材料或�可以高度仿照Gogoro,但要跟上它欲�造的生��系,�不容易。」科技�站�子生活����英群,一��破�者差�:Gogoro 的品牌�值,就在��森想�覆������生�的�心。

「我�不是���公司,我�是科技公司,��只是第一步。」睿能�意副��理彭明��,最�目的,是要改�人��能源的使用��。相�小牛打出安全牌,一次��,老派的�消�者把十公斤的�池搬回家充�,Gogoro�大破大立提出�池交���。

用智慧手��集��,消�者不用自己充�,到最近的�池交�站「�」充��的�池就好。「我�要�的不是�,是建立全世界最先�的能源管理系�。」彭明�解�,不�,�北地�六月中只有三十二�交�站。

「今年一月我��行�卷�查,超�九成消�者希望����,除了�池交�功能之外,�能自己在家充�。」�丞宏�,消�者�於「�����」的心理恐�,�高於「���油」,�去推�����,交�站密度必�高於�行加油站,光是一�新北市板��就需要三十��,才能�足消�者�期心理。

另一位����者也�,Gogoro必��服消�者打破好��既有��,首先,要先掏出一大������;再�,最�的零件「�池」竟然要跟�人交�使用,甚至,�去加油「用多少、付多少」,�在改�月租���模式。新商�模式��有思���太大,外界�然炮�隆隆。

�日部�口中「想法超乎常人」的��森,�位想要改�世界的工����。�商�模式到定�,都跌破市�眼�,端出既高�又高�的�品。

最後,究竟是�消�者打破刻板印象力挺到底?或者被迫�整售�;又甚至,成�市�革命之路上的先烈?���的�持���市�的拉��,�在六月底���跑之�,��分�。

【延伸��】�岸����,背後都有重量�金主�中�小牛�台�Gogoro比�

●小牛��N1

���人

李一男(45�)

���人背景

百度前技��、��首席科�家

�明星股�

�新工�董事�李��

�背後��

青蛙��、微�、小米

��品售�(�便宜,��1小��售�1�元)

�新台�20,000元起

��航力

100km

��池

一�10公斤的日本松下��池

�充�方式

可�外接充�,�零到充�,要6小�

����力系�

���BOSCH合作��的FOC�力系�,最大�出功率2,100w,�速50公里

●Gogoro

���人

��森(45�)

���人背景

宏��前�意�

�明星股�

宏��董事�王雪�、 �泰集�董事�尹衍�

�背後��

�基�、黑莓、宏��

��品售�

新台�128,000元起

��航力(耐力��,可以�新北八里�到台中大甲)

140km

��池(�方便,��池只要1分�)

2�共18公斤重的日本松下��池,�重18公斤

�充�方式

只能交��池、�法自行充�

����力系�(�速�快,上坡速度感可比�100cc��)

自行研��合金水冷永磁同步��,最高�出功率6,400w,�速95公里



�我的 iPad �送

粉絲的力量 社群 Zinio Reader: 亮出你的粉絲來


psc.102@uni-psg.com 歡迎光臨Business Weekly 商業周刊 Zinio,期待與您分享佳作!

革命性的閱讀體驗。
盡享數位體驗: www.zinio.com

亮出你的粉絲來



蘋果公司要推Apple Music,按原訂計畫,是推出的前三個月讓iPhone用戶免費試聽,而且不支付版稅。而這個非常具有殺傷力的好點子,卻被一名二十六歲的女子給終結了。蘋果出面表示還是會支付版稅。

關鍵字不在於性別,也與年齡無關,而是她的名字叫作泰勒絲(Taylor Swift),她在推特上認證的跟隨者超過五千九百萬人。泰勒絲是一名歌手,年輕、活潑、有才藝,符合當下流行的元素,類似發文嗆蘋果這種大型企業,並不是第一次,之前線上音樂服務商Spotify,也一樣遭到泰勒絲拒絕把最新專輯放在Spotify上,因為她抗議收到的錢太少。

現在的粉絲經濟已經玩到了一個極致,你在推特、臉書等各種社群媒體的影響力都隨著數字跳動而起伏,並展現你氣勢的強弱;我相信蘋果和Spotify都有自己排定的宣傳策略,會為了一個小女子改變策略,當然與她不可忽視的粉絲影響力有關。

這個端午節,中國大陸也出現驚人群眾力量,大陸網路小說作家郭敬明所拍攝的《小時代4》在微博及淘寶電影雙平台銷售預售票,兩個小時銷售了十六萬張票。郭敬明何許人?他在微博上認證的粉絲數超過三千八百萬人,更是中國標準的八○後偶像人物,用一呼百諾來形容絕不為過。

亮出你的粉絲來,新經濟的模式下,粉絲和我們在武俠片、西部片裡頭看到亮刀、亮槍一樣,都同樣有鎮住場面的效果。

同樣曾經擁有全球粉絲的麥當勞,聲勢卻已大不如前。在本週二截稿前夕,我們從麥當勞官方獲得證實,台灣麥當勞正在尋覓買主,他們準備把經營了三十一年的台灣麥當勞直營店賣掉,交給其他人經營,等於麥當勞子公司撤出台灣。這當然是麥當勞全球的策略,也跟它營收、獲利不如預期有關。初聽到這個消息,很震撼,心裡湧上的第一個問號,麥當勞為何不再迷人了?

孩子還小的時候,我每次開車,都想要繞過一個個金色拱門,幾次成功閃過幾條街,都沒有看到麥當勞,心中總是歡呼:「終於,今天不用吃麥當勞了!」念頭剛閃,一轉角,又見一個金色拱門,小孩驚喜的叫喊:「麥當勞!」接著,我們走進麥當勞的店。

這種直覺式的支持正是粉絲的力量。麥當勞還能如往常深植小粉絲、大粉絲的心?這次挑戰不小。



從我的 iPad 傳送

美股 app snapchat 閃聊 Zinio Reader: 反肉搜嗆臉書 25歲執行長身價460億


psc.102@uni-psg.com 歡迎光臨Business Weekly 商業周刊 Zinio,期待與您分享佳作!

革命性的閱讀體驗。
盡享數位體驗: www.zinio.com

反肉搜嗆臉書 25歲執行長身價460億



當今矽谷最惡名昭彰的創業家是一名年僅二十五歲的小屁孩,不僅歧視女性,還曾親函打臉臉書(Facebook)執行長佐伯格(Mark Zuckerberg)。不過,創業不到四年就史無前例的堆砌出十位數美元的身價,他也是全球最年輕億萬富翁。

五月底,閱後即焚軟體閃聊(Snapchat)入袋近五億三千萬美元(約合新台幣一百六十五億元)融資,推升執行長史匹格(Evan Spiegel)身價暴漲至十五億美元(約合新台幣四百六十億元),傲視一票三十歲年輕創業家。這支千禧世代最愛用的軟體不僅發跡過程近似臉書,他也被喻為「佐伯格之後最得意的少年執行長」。

六月初,《彭博商業週刊》(Bloomberg Businessweek)隨即專訪史匹格,說他真是個目空一切卻本事高強的毛小子:將創業點子全歸功於自己的金腦袋,批評其他社群軟體根本就不懂現今這些愛暴露卻不愛被肉搜的年輕消費者要什麼。

史匹格並非暴富後才像得了大頭病一般口出狂語,早在兩年前佐伯格邀他前往臉書總部洽談三十億美元收購可能性時,他就不客氣的拒絕,還狂妄回覆:「只要我有空跑一趟灣區,很樂意會面。」之後更抨擊臉書「不夠年輕、性感,無法吸引年輕族群。」

公子哥把自己痛處變生意

回顧史匹格的成長史,道地就是個「啣著金湯匙出生的公子哥」,出生富貴,律師父母寵溺,上學是開著豪華名車代步,每週開銷高達四千美元,多半都花在跑趴、旅行歐洲、加拿大滑雪等。

他創辦的閃聊之所以會暴紅,科技新聞網站TechCrunch直指,因為他自己就是最佳理想用戶:他曾被爆料寫信謾罵女性、嘲笑同性戀,而且還被指控剽竊創業點子,甚至與董事會密會的過程都被洩光。

史匹格正因為飽嘗隱私無處可藏之苦,更堅信閃聊深具市場潛力,因此,即使它的營收從未破蛋,Google卻緊跟在臉書之後再加碼十億美元收購,他照樣賞龍頭一頓閉門羹,惹得大、小媒體都笑他是「自以為是的白痴」。

至今看來,金主依舊川流登門送錢、閃聊用戶黏著度日高,史匹格兩年來的堅持跌破眾人眼鏡。眼光長遠、洞悉社會運作不僅是閃聊成功的關鍵,也是今年史匹格對畢業生的勉勵,他致詞表示:「人生並不公平,與努力工作無關,而關乎能否洞悉整個社會運作的方式。」



從我的 iPad 傳送

書pocket Zinio Reader: 如果生命剩100天 李開復癌後告白


psc.102@uni-psg.com 歡迎光臨Business Weekly 商業周刊 Zinio,期待與您分享佳作!

革命性的閱讀體驗。
盡享數位體驗: www.zinio.com

如果生命剩100天 李開復癌後告白



Google前全球副總裁李開復,罹患淋巴癌後最常想到「影響力」三字,他有千萬粉絲,費心經營網路社群,但死亡卻提醒他,再大的影響力,無非只是場騙局。

「哇!」穿著白袍的檢驗師突然喊出聲來。我被他嚇了一跳,連忙轉頭看他,只見他癱在椅子上,整個身子往椅背靠。「怎麼啦!很糟是嗎?」我試探性的問。他臉色發白、猛搖頭,就是不肯開口。

一口氣發現26個腫瘤

經過我再三追問,他才勉強說出話來:「這太不尋常了!一般人如果有毛病,頂多兩、三個亮點,你居然⋯⋯。」

「有幾個?」我也不禁緊張了起來。

他指著螢幕:「你自己看!」我茫然看著電腦螢幕,只見到一片漆黑之中,布滿數不清的白色亮點,像是夜空裡閃閃發亮的星星。

「李先生,我們確定是淋巴癌第四期了!」主治醫師唐季祿輕輕的說,彷彿口氣稍稍重一點,就會把我壓垮似的!其他三位醫師個個面色凝重的圍坐在我旁邊,但沒有一個人敢看著我。我的目光只能落在主治醫師臉上,他試圖閃開,迅速低下頭,但又不得不抬起頭來迎向我⋯⋯。

過往的日子訓練我,專業人士不該在眾人面前有個人情緒起伏。我時時警醒著自己,保持專業、完美的形象。行程緊湊,我沒有時間也捨不得抽時間運動,我總是鞭策著自己,任何時刻都要發揮最大效益。

我一直篤信「付出總有回報」,出差的時候吩咐秘書盡量選紅眼航班,在飛機上過夜,下了機可以立即洽公。我承諾所有員工,收到郵件十分鐘內一定回信,大半夜也一樣!在我生病前,床頭的筆記型電腦是從不關機的,e-mail送達的聲音一響,我立刻從床上彈起來⋯⋯,努力把「效率第一,永不懈怠」做為自己的標籤。

平日飲食更是稱不上健康,貪圖膏粱厚味,問到餐廳的拿手「肉」,我如數家珍,真要上點蔬菜,那就「隨便來吧,反正都好吃不到哪裡去,當藥一樣吃就好了。」最後,我為這一切付出了沉重的代價。

發現腹部有二十多顆腫瘤時,我就像被正式宣判死刑一樣。

可能只剩一百天好活

先前還期待能夠僥倖逃過厄運,一下子全部落空了,擺在眼前的,冷森森的就是死期將至,我可能只剩一百天好活。

一百天,那可是一晃眼就會過去的!無數個清晨黑夜,我睜大了眼,唯恐一閉上眼,我能看到這個世界的機會就一分一秒的減少了。傷心、絕望、懊悔、憤怒、跟老天爺討價還價⋯⋯,各種情緒輪番在我的胸膛裡翻滾煎熬。

我腦海裡一遍一遍的想到妻子先鈴、想到孩子,想到母親和哥哥姊姊,也想到幾位好友,我還想到了我錯過的許多短暫的美好時刻⋯⋯。

過去,我總覺得時間還很多,等我準備好這個演講,做完那個採訪,忙完這件投資案子;等我把每天發的微博和臉書內容都處理好⋯⋯,所以每件事都比這些「小事」重要。結果到頭來,在我的生命僅存最後的一百天時,我才發現,我這一生最大的錯誤是,我是徹頭徹尾的捨本逐末,把最要緊的事擱到最後,卻把人生最精華的時光,浪費在追逐那些看起來五彩斑斕的泡沫。

過去,我曾在美國教會學校就讀,而且在基督教為主的美國社會生活了三十多年,耳濡目染之下,一定程度上都認為人生只有一次。如果人生只有一次,那麼人生當然要分秒必爭,而且要無所不用其極的做到最大化影響力、最大化效率。在這樣的信念之下,我不斷的挑選、改換人生跑道。

我充滿信心的到處宣揚我的理念,我建議年輕人要做最好的自己、要最大化影響力;我鼓勵年輕人要積極主動、尋找興趣、建立正確的價值觀;我還用理想中的墓誌銘來確認我的人生方向⋯⋯。但是,一帆風順的人生履歷,讓我的驕傲悄悄滋長;理工科培養出來的思維模式,包括因果邏輯、結果導向和一切以量化判斷⋯⋯,讓我在追求效率時變得冷漠無情。我是走在一條頗為正確的道路上,但是,過度的名聲卻讓我的中心軸偏了。

賈伯斯的話救了我

賈伯斯曾說過:「記住你即將死去」。這句話如今已成為我的座右銘,每天提醒我看清楚什麼才是生命中重要的選擇;因為所有的榮耀與驕傲、難堪與恐懼,都會在死亡面前消失,留下真正重要的東西。如果覺察到自己沉溺在擔心會失去某些東西時,「記住你即將死去」會是最好的解藥。

我曾以為微軟官司是我這一生最極端的煉獄,經過那段恐怖時光,一切挑戰都顯得微不足道。

但是經歷過死亡的威脅與病痛的折磨,微軟官司當時所擔心的名譽損失、工作生涯等等,已經毫無意義,人生更大的挑戰是如何克服面對死亡的恐懼?以及,如果生命只剩一百天了,怎麼做?

無論如何都想完成的事

在混合著悲傷、憤怒、絕望和追悔的情緒之中,茫然四顧,但死亡的急迫感卻提醒我,無論如何要在最後的時刻,好好的做幾件事:

一、讓我的親人、朋友知道我真心愛他們,是他們讓我的生命充滿了溫暖和光輝。

二、我要跟他們一起創造難忘的時光,讓我們彼此的生命都記住:在那個時刻裡,我們互放的光亮。

三、我要在活著的每一個時刻都是全心全意的活著,我不會再花心思去臆測、追想那些還沒來到、或者已經遠離的事。

病中不只一次想過,如果我的人生將要走到盡頭,我不想對任何人有所虧欠,我真心希望能用餘生彌補愛我的人對我的所有付出;希望我的親人、朋友,及幫助過我的人,他們會覺得認識我是值得的;我們的相處、互動,可以 stay gold ──留住最閃亮、美好的回憶。

如果人生只剩下一百天,我會和先鈴一起回憶我們共同度過的美好與艱辛;我會和先鈴再回到匹茲堡學習大教堂的無邊草地上,帶著我自己做的波蘭香腸三明治,還有附近的炸蔬菜船,和她最愛喝的fuzzy navel桃子雞尾酒,在草地上野餐,回憶我們學生時代簡單和快樂的生活。回憶我們在窮學生時,如何在河邊無照偷釣魚,到電影院一天看六部片,看到想吐;減價時大採購,結果遇到大雪拿不動,只好把一塊塊凍成球的肉從山坡上滾下來⋯⋯,我一定要讓她知道,這一生因為有她相伴,我的人生是如此豐盛!

如果人生只剩下一百天,我會帶最喜歡熊的大女兒德寧到泰迪熊博物館的咖啡館和她聊天,聽聽服裝設計界又發生了什麼新奇的事件,也聽聽她對男朋友的看法。我還要跟小女兒德亭再去一次威尼斯,大吃Gelato Fantasy的冰淇淋,坐在運河上的貢多拉舟,幫她取景拍照。我也一定要約我的室友拉斯見面,跟他去買二十五公斤的起司,做起司蛋糕,吃到我們想吐為止,重溫我們過去的每一個惡作劇⋯⋯。

至於母親,我會躺在她大大的肚子上,一張一張翻看我們的老照片,再一遍又一遍的聽她說起當年如何如何。我要告訴她我是多麼愛她,我願生生世世做她的孩子。我還會到父親靈前,告訴他我終於明白了,他希望我做的,嘴裡雖然沒說,但他都做給我看了。

我希望跟我有緣相識的人能跟我一樣感恩這美好的緣分,對未來也有樂觀正向的思維。我想要跟大家分享,人活著,只要好好體驗人生、享受世界的真善美,讓自己的生命不斷提升成長,不必留下什麼,這個世界就會因你而芬芳。若真要留下什麼,那就是留下健康的孩子。如果真要衡量什麼,一個善良的後代,能給世界的正面影響,一定超過邪惡的人。

等到我確定自己的淋巴癌第四期並沒有立即的生命危險,我還有機會重拾健康、彌補過去的缺失,慶幸之餘,我就想,既然對「如果生命只剩最後一百天」已經有過縝密的思考,為什麼不從現在開始,每天都這麼過呢?

最常反省「影響力」三字

生病之前,我獲得美國《時代》週刊評選為影響世界百大人物之一,我意氣風發的赴美受獎,自認實至名歸、當之無愧。然而,弔詭的是,領獎回來沒幾個月,我就發現自己生病了。

那時候,我常常怨天怨地、責怪老天爺對我不公平,我從內心深處發出呼喊:「為什麼是我?我做錯了什麼?這是因果報應嗎?」

朋友看我痛苦,特地帶我去拜見星雲大師,並在佛光山小住幾日。有一天,早課剛過,天還沒全亮,我被安排跟大師一起用早齋。飯後,大師突然問我:「開復,有沒有想過,你的人生目標是什麼?」

我不假思索的回答:「最大化影響力、世界因我不同!」這是我長久以來的人生信仰:一個人能有多大程度可以改變世界,就看自己有多大的影響力;影響力越大,做出來的事情就越能夠發揮效應。這個信念像腫瘤一樣長在我身上,頑強、固執、而且快速擴張。我從來沒有懷疑過它的正確性。

大師微笑不語,沉吟片刻後,他說:「這樣太危險了!」

「為什麼?我不明白!」

「我們人是很渺小的,多一個我、少一個我,世界都不會有增減。你要『世界因我不同』,這就太狂妄了!」大師說得很輕、很慢,但一個字一個字清清楚楚。「什麼是『最大化影響力』呢?一個人如果老想著擴大自己的影響力,你想想,那其實是在追求名利啊!問問自己的心吧!千萬不要自己騙自己。」

養病期間,大師的話時常在我心中迴盪。我想得最多的就是「影響力」這三個字。

過去,不論做任何事情,我都會不自覺的先估算這件事能產生多大的影響力?一場演講不到一千人就不去;每天微博不能新增一萬個粉絲,我就覺得內容發得不夠。有人發信問我創業問題,我只回覆那些有可能成功的。要不要見一個創業者?完全取決於他的公司有多大潛力。要見哪位記者,得看他的讀者群有多少。我從來不覺得這有什麼不對,我的行程排得滿滿,我的時間有限,當然必須過濾掉很多次要的、沒有意義的活動。

於是,我精確計算每分每秒怎麼用在能發生最大化影響力的地方;我也幾乎有點偏執的把運營社交媒體當成人生重點目標,把獲取粉絲視為志在必得的工作。

那時候,我確實沉溺在各種浮動的快感中,我是眾所矚目的,走到哪兒都有粉絲圍繞著我;我在微博的影響力讓我輕易發起萬人實名抵制某一個熱門的電視節目;我認為自己是路見不平、仗義執言的俠客⋯⋯。做為一個科技人,我對於自己已經越界毫無所覺;堅信自己是在關心社會,但骨子裡已經被千萬粉絲沖昏了頭;每一個社會重大事件,粉絲都會期待我的表態,於是我陷入轉發與關注的熱潮中,不能自已;甚至還運用我的專業,篩選最值得關注的微博條文,好讓我的言論更具有影響力。

大師重重點醒了我:「追求最大化影響力,最後就會用影響力做藉口,追求名利。不承認的人,只是在騙自己。」

(本文摘自第一部、第二部)



從我的 iPad 傳送

新社群 app 創新 FB LINE Zinio Reader: 「注意力經濟」之王:閃聊


psc.102@uni-psg.com 歡迎光臨Business Weekly 商業周刊 Zinio,期待與您分享佳作!

革命性的閱讀體驗。
盡享數位體驗: www.zinio.com

「注意力經濟」之王:閃聊



大讀世界

重點摘要:

新形態社群媒體「閃聊」,用戶寄發圖文、影音後,10秒自動銷毀很受千禧世代青睞,吸納了上億使用者。

閃聊不篩選照片、訊息,也不以蒐集個資數據牟利,是它的吸引力,卻是商業化絆腳石。

閃聊已經成熟到足以被視為「力量強大的廣告平台」,和臉書、推特等爭奪廣告客戶的預算。

大讀世界是一整套深度特別報導,由全球《金融時報》記者聯合運作,以長篇深入原則,探討國際、科學或商業領域等關鍵議題。

閃聊(Snapchat)這種新形態的社群媒體,最吸睛的賣點就是用戶之間互傳的圖文、影音檔案,寄發十秒後就會自動銷毀。這對千禧世代來說是非常合用的應用軟體,因為他們平時沒事就喜歡惡搞自己、暴露扮醜,轉手傳給朋友們當笑話看,大家互相調侃完以後就一哄而散,回頭再去想下一次要出什麼招。因此,它很快就吸納上億名用戶。

廣告業高層看好!

坐擁34歲以下六成滑世代用戶

這家初創企業總部位於洛杉磯,成立不到四年,身價已飆到一百六十億美元(約合新台幣五千億元)。共同創辦人兼執行長史匹格(Evan Spiegel,相關報導請見一二六頁)五月底籌集近五億三千萬美元資金後,開始想在粉絲庫淘金了。他向廣告業者推銷,閃聊就是他們夢寐以求的行銷平台,因為這一億名用戶愛滑手機勝過看電視。

廣告業的高階主管深深著迷於閃聊的潛力,包括環球電影(Universal Pictures)與百威淡啤(Bud Light)等,都砸下廣告預算,在專屬時段播放真實「故事」,亦即顧客自動上傳社區或各種活動的片段畫面;也可以在平台上的專屬頻道預定新聞報導,多半是新聞與娛樂發行商提供的快訊。

對用戶來說,閃聊不篩選照片、訊息,也就無所謂蒐集個人數據資料以牟利,這是它的致命吸引力,但反而可能是商業化的絆腳石,因為廣告行銷業者慣於採用數位資訊,更把它視為數位行銷的血脈。

全球廣告龍頭WPP旗下的媒體採購主管卡普洛薇姿(Marla Kaplowitz)說,品牌企業都必須估量得出閃聊所提供的資訊有多少價值,但「因為它們給不出大量數據,買廣告實在需要過人的信心。」

閃聊只列舉幾項關鍵數字就收服廣告商:年齡介於十三歲到三十四歲的美國智慧型手機用戶中,超過六成都是它的愛用者。光是這一點,讓許多聽眾當場就留下深刻印象。數位廣告商360i執行長霍絲泰特(Sarah Hofstetter)認為,如果閃聊能全力保住這群粉絲,就她自創的新名詞「注意力經濟(attention economy)」而言,它的價值「無可限量」,因為它「推銷一個歡迎注意力過短的用戶上門光顧的平台,而且還主宰這個圈子。」

電影商採購插播時段!

連結玩命七、格雷完整預告片

廣告商越來越看中行動影音廣告,閃聊說,每一天都有二十億支影音廣告在它的平台上流通。市場調查機構E-Marketer預估,今年,美國行動影音廣告市場會成長近七○%,市場規模逾二十三億美元。

廣告商德企(Deutsch)數位長賓奇(Winston Binch)表示,閃聊「顯然已經成熟到足以被視為力量強大的廣告平台,」但終究「只是一堆廣告產品和實驗的集中地」。它可是在和臉書、推特等大哥大爭奪廣告客戶的預算,只不過,至今廣告商就連設法從後兩者提供的資訊賺錢都還覺得很吃力。

以臉書為例,自稱掌握使用者的人口統計數據、喜惡等,而且還能從社群關係中找出訊息傳遞的脈絡,廣告商循此就能分析出用戶的食、衣、住、行偏好,精準投放廣告。反之,他們只能估算在閃聊上觀看特定廣告的用戶總量,卻描繪不出來個別粉絲的輪廓,錢也就無法花在刀口上。

對此,史匹格並不打算讓步,因為他認為,針對性太強的廣告讓他覺得「全身都要起雞皮疙瘩了。」E-Marketer分析師波爾(Cathy Boyle)則說:「如果它想要主導市場,最終還是得劃分用戶的年齡層,然後廣告商才能各取所需,投放廣告。」

環球電影算是早期就興匆匆加入採購行列的客戶,去年秋天買下第一個廣告插播時段,為電影《碟仙》(Ouija)造勢。從那時起,它又陸續購買時段,替《玩命關頭七》、《歌喉讚二》與《格雷的五十道陰影》打廣告。數位行銷部門執行副總裁尼爾(Doug Neil)說,他的頭號要求是廣告播放時間長一點,或是找到讓用戶連結到完整預告片的好方法。

廣告商說,他們希望能從彼此的合作模式中學到寶貴經驗,可以協助解決在其他平台上所遭遇的困境,好比是即時通訊應用程式WhatsApp,這裡的用戶行為模式和臉書、推特天差地別。

「社群平台的基本玩法是『一對多』,」廣告集團宏盟(Omnicom)旗下高階主管溫克勒(Ben Winkler)說,「閃聊卻是非常『一對一』。廣告主常常得換腦袋思考,因為它完全就是一種截然不同的思維。」

【延伸閱讀】它不到4年,就在千禧世代間竄紅

●Snapchat小檔案

˙時間:2011年9月

˙創辦人:史匹格等5人

˙主要業務:即時圖文通訊,寄發10秒後自動銷毀

●預估市值160億美元

●每日活躍用戶數1億人

˙男30%

˙女70%

●美國13歲至34歲的智慧型手機用戶中,超過6成都是它的愛用者

●每天有20億支影音廣告在它的平台上流通

【延伸閱讀】行動廣告總額估6年來成長逾7倍—2013至2018美國數位影音廣告花費

單位:億美元

●2013年

˙線上廣告

35.2

˙行動廣告

6.6

●2014年

˙線上廣告

44.5

˙行動廣告

14.4

●2015年

˙線上廣告

52.6

˙行動廣告

23.8

●2016年

˙線上廣告

58.3

˙行動廣告

34.2

●2017年

˙線上廣告

64.6

˙行動廣告

43.8

●2018年

˙線上廣告(線上影音廣告市場估成長不到1倍)

68.3

˙行動廣告

54.4

註:2015年至2018年為預估值

資料來源:E-Marketer

整理:邱碧玲



從我的 iPad 傳送

美股BKW 漢堡王 3G Zinio Reader: 第2名的漢堡王 當「品牌房東」淨利飆165%


psc.102@uni-psg.com 歡迎光臨Business Weekly 商業周刊 Zinio,期待與您分享佳作!

革命性的閱讀體驗。
盡享數位體驗: www.zinio.com

第2名的漢堡王 當「品牌房東」淨利飆165%



對手轉型》1.3萬家直營店賣到只剩50多家

漢堡王5年前被購併後,靠著砍成本、賣品牌,短期獲利衝高,

此做法引起麥當勞跟進,但激烈轉型之路,成果待檢驗。

麥當勞最新轉型計畫:出售直營店、收取加盟店權利金,它師法的不是別人,正是其對手、全球第二大漢堡連鎖店漢堡王(Burger King)。雖然掛著速食業名義,漢堡王近年來已轉型成出售品牌經營權、坐收加盟店收入的餐飲集團。這個轉變乃是漢堡王被私募基金購併後,財務操作的結果。

二○一○年,當今巴西首富雷曼(Jorge Paulo Lemann)旗下私募基金「3G資本」(3G Capital),以超過四十億美元購併漢堡王,這是當時史上最大宗的食品業購併案。雷曼當時做兩件事改造漢堡王:砍成本、賣品牌。

換老闆,把老品牌租給加盟店收租

雷曼向來擅長緊縮成本,其模式是「零基預算」(Zero Based Budget)——每部門年初預算歸零,須花錢的項目再提報。過去被雷曼購併的企業,如美國食品公司亨氏(Heinz)等,都曾被他大舉裁員、大砍支出。「成本就像指甲,要隨時修剪」是雷曼的座右銘。購併漢堡王後,雷曼的砍成本哲學,也貫徹到這家六十年速食業老店身上。

二○一三年,當時年僅三十出頭的史瓦茲(Daniel Schwartz)被雷曼的管理團隊任命為漢堡王第二十一任執行長。史瓦茲之前毫無食品業管理經驗,過去只在投資銀行、私募基金等金融圈工作;一開始進入漢堡王,只是擔任財務長。六十歲的老品牌,卻找三十歲的青年當家,《彭博商業週刊》的封面故事還譏為「漢堡王找兒童來經營」。然而正是這個「兒童」,啟動了漢堡王史上最激烈的緊縮成本改革。

在史瓦茲當執行長任內,漢堡王推出「再加盟計畫」,內容是修改加盟協議,把所有權和經營權出售給加盟店,然後按收入抽成。在此思維下,史瓦茲大舉出售漢堡王在全球的直營店,並在中國、巴西等國大開連鎖店,以獲得穩定的加盟金收入。

二○一一年,漢堡王在全球尚有一萬三千家店面,三年內這些店絕大部分已被售出,去年擁有的直營店只剩五十家出頭,地點全在美國邁阿密總部。漢堡王將這些直營店當成試驗新產品,以及培訓主管的基地。

出售直營店的客觀結果,一是降低漢堡王的直接成本,讓公司不必再負擔這些店面的支出;二是讓漢堡王獲得穩定的加盟店抽成收入。這等於是漢堡王不再直接經營速食業,而是把品牌租給加盟店,然後收取租金,就像房東出租房子一樣。

漢堡王的財務結構變化,顯示其改造的效果:二○一一年,漢堡王來自餐廳經營收入占總營收的比重仍有七成,之後一路驟降至二○一三年不到兩成;同一期間來自加盟店和餐廳房地產收入的比重,則從不到三○%,大幅攀升至八○%以上。

砍九成員工,攢出的錢用來購併

除了棄直營、走加盟外,漢堡王也大砍內部成本,首先就是精簡人事。二○一○年十月,漢堡王被購併後,員工數由當時近四萬人,降至去年不到二千五百人。一是因為許多原本直屬漢堡王的員工,如今都歸各地加盟店管理負責;二是漢堡王也大舉裁員,許多被裁員的甚至還是中高階幹部。二○一○年十二月,漢堡王曾在一天內一口氣裁掉四百一十三名經理,當中絕大多數都是在邁阿密總部。

不只省「人」,還要省「事」。原本漢堡王高層專用的私人飛機被出售,每年舉辦的豪華城堡宴會也取消——該宴會辦一次要花上百萬美元。辦公室也由奢入儉,管理者鼓勵員工使用免費的通訊軟體或電子郵件,如此就不用花錢在手機和快遞上。

大砍成本使漢堡王財務數字亮眼:從二○一一年,也就是3G資本購併漢堡王後第一個完整年份,到二○一三年底為止,這段期間漢堡王的年營收腰斬一半,但同一時間淨利卻大幅成長約一六五%(詳見上右圖),關鍵就在於它的成本降更多。

二○一四年八月,漢堡王宣布購併有加拿大「國民品牌」之稱的咖啡連鎖店提姆.霍頓(Tim Hortons),計畫從單一品牌公司,轉型為旗下擁有眾多品牌的餐飲集團。漢堡王由「速食業者」轉向「品牌房東」,被華爾街譏為「只打財務算盤」,因為全權讓加盟店掛著自己品牌來經營,很難確保產品品質維持一定水準、品牌價值能夠不墜;但換另一個角度看,也可說是換來更多喘息空間。雖然將來結果未知,但起碼漢堡王做出了抉擇,並大膽前行。



從我的 iPad 傳送

美股CMG Zinio Reader: 新勁敵賣「正直食物」 股價是蘋果5倍


psc.102@uni-psg.com 歡迎光臨Business Weekly 商業周刊 Zinio,期待與您分享佳作!

革命性的閱讀體驗。
盡享數位體驗: www.zinio.com

新勁敵賣「正直食物」 股價是蘋果5倍



小眾崛起》菜色少、單價高,卻靠氛圍兩字勝出

從一個廢棄冰淇淋店面起家,賣墨西哥捲餅的奇普雷,

靠健康快餐崛起,它能取代麥當勞?答案仍是未定數。

你可以想像,一個賣墨西哥捲餅的餐廳,竟然可以成為美國股價最高的餐廳股?十年股價漲近三十倍,現在超越六百美元,是麥當勞的六倍,連高科技股蘋果股價都只是它的近五分之一。

奇普雷(Chipotle Mexican Grill)等大批「快捷休閒」(fast casual)餐廳的崛起,確實成為麥當勞的夢魘。而其成功模式,與目前多數成功的小眾品牌相同:文化主張非常清楚,可快速吸客,進而動搖老大的江山。

一九九三年七月,二十七歲奇普雷創辦人艾爾思(Steve Ells),靠著向父親借的八萬美元,從一個廢棄的冰淇淋店面起家,賣起墨西哥捲餅。第一年,他就創造一百萬美元營收。

它, 強力訴求食材安全

旗下肉品全用牧場,

拒絕工廠養殖

奇普雷的墨西哥語意思是一種小辣椒──該公司商標圖案中央,畫的就是一條辣椒。不過,辣椒不是它的產品,它賣的是「正直食物」。一九九八年,艾爾思決定旗下肉品全用牧場而不用工廠養殖,他們向消費者傳達訊息:奇普雷所用的牛、雞、豬、乳製品,在飼養時都不用抗生素或生長激素。「負責的培育,永續的飼養」,就是奇普雷的口號。

和對手麥當勞相比,奇普雷菜色較少,顧客循環更快,這個模式被稱為快捷休閒,每個捲餅單價約七美元,比麥當勞的一份大麥克套餐貴,但是年輕消費者仍埋單。

麥當勞不是沒看到奇普雷的崛起,一九九八年,麥當勞向奇普雷出資成為其最大股東,當時奇普雷只有不到二十家店。二○○六年奇普雷公開上市,當時股價約二十二美元,麥當勞後來卻選擇出脫手上所有持股,兩方文化的天差地別,可能也是造就麥當勞提早獲利了結出場的原因。

它, 不求快速重視氛圍

不同時段該播哪種音樂都精心設計

當麥當勞賣的是快速,能吃飽的速食時,奇普雷賣的是飲食的體驗氛圍。

在奇普雷的店裡,店內播放的歌曲,也請專業的DJ主持人葛洛布(Chris Golub)精心調整。葛洛布受艾爾思之邀,花大量時間在店內聆聽各種歌曲,例如他親自調查顧客「你在店裡吃烤牛肉捲餅時,想聽到民歌還是摩城(Motown)經典歌曲?」他也研究什麼時段播什麼歌最適合當時氛圍,結論是「午餐和晚餐高峰期會播放節奏較快的歌,因為,它們需要讓顧客流動(即創造高翻桌率)更快。」甚至店裡的音響是金屬或木頭材質,播放哪種歌才有最佳的聲音回音效果,都出自葛洛布精心設計。

連很多米其林餐廳都沒考慮到用餐與音樂的關係,奇普雷卻連這個也考慮到了。「我們本來可以用衛星廣播電台的,那樣便宜多了,」奇普雷發言人對《彭博商業週刊》表示,「但如果你經營一家餐廳,你需要適當的氛圍,我們關注細節。我們想要某種只屬於我們自己的東西。」

它,網路社群打知名度

送名人捲餅卡,球星上推特免費宣傳

奇普雷跟多數新興品牌一樣,不打廣告正規戰,而是善用網路社群,打響知名度。如它會發給一些名人「免費捲餅卡」,持卡人在一年內每天都可免費吃一次捲餅,美國職棒大盟球星哈波(Bryce Harper)、美式足球明星威爾森(Russell Wilson)等人,都在其推特上展示奇普雷送的免費捲餅卡,甚至在去年六月,美國總統歐巴馬也到奇普雷餐廳,自己點菜吃午餐,照片被登上推特,變相為奇普雷宣傳。

它不斷塑造自己「健康」的形象,要打敗「邪惡」的基因改造食物。今年四月底,奇普雷宣布停止供應基因改造食品,但其實至今科學界未證明基改食品有害人體,美國食品暨藥物管理局也宣稱,基改食品是安全的。但奇普雷和基改食品劃清界線,顯然和以下現象有關:據民調機構皮尤研究中心(Pew Research Center)今年一月底的調查,八八%的科學家認為基改食品是安全的,但一般人認為基改食品是安全的比率卻不到四成。

奇普雷標榜高品質的健康快餐,挖走了不少麥當勞的消費者,讓其股價連續飆升,但它也必須為自己的堅持,付出代價。

它,標榜品質拉高成本

產能受限,六月中股價因此創新低

奇普雷要求原料須有高品質,這代表其供應來源相對受限。今年第一季,該公司因為品質問題,暫停向一家豬肉供應商進貨,導致其旗下超過三分之一的店面無足夠豬肉可用。

這直接反映在食材的成本上。和對手相比,奇普雷的食材成本占營收比重最高,例如快餐連鎖餐廳盒子裡的傑克(Jack in the Box),其食材成本占營收二四%,奇普雷則是近三四%,此外高品質也意味著高價格。據分析美股的網站「尋找阿爾發」(Seeking Alpha)的研究,拿今年第一季奇普雷在美國華盛頓區的餐廳價目表,和去年第一季相比,從雞肉捲到牛肉捲,一年來價格就漲五%至近一○%。

被限制的產能,已影響到其股價。奇普雷六月中的股價曾創半年來新低,主要就是其成長逐漸趨緩。奇普雷日前表示,近來店面每小時交易次數只增加不到兩次,公司卻認為此乃「巨大進步」。

沒有完勝的商業模式!

想打中顧客心,先找出自己的信仰

分析師卡特(Michael Carter)以自身經驗表示,有不少次他想上奇普雷的店面用餐,看到門口大排長龍,於是打退堂鼓,也見到許多顧客不耐久候就離開。產能無法擴大,反而形成奇普雷未來成長的局限。

未來,在華爾街的壓力下,奇普雷如果要繼續成長,或是走向全球市場,該公司會因此做出品質或是文化的妥協,已是可見的兩難習題。

奇普雷今日的成績單確實亮眼。當越來越多訴求鮮明的小眾品牌崛起,我們可以理解這類企業的商業模式,但現有企業也不用妄自菲薄。奇普雷不可能完全取代麥當勞,兩者各有優勢,誰也無法完全取代誰,就如高質量、高價的進口車,不會完全取代低質量、低價的國產車一樣。

我們可做的,是意識到消費者對企業的要求已不如過去,大家必須更明確鮮明說出自己的信仰,才能得到各自消費者認同,想要左右逢源的時代,已經結束了!

【延伸閱讀】奇普雷淨利率不如麥當勞,股價卻是老大哥6倍!

■麥當勞

產品特色:平價快速

餐點種類:較多

平均客單價:較低

市值(6/22):920億美元

'15/Q1淨利率:13.62%

員工數:420,000

■奇普雷

產品特色:高質高價

餐點種類:較少

平均客單價:較高

市值(6/22):190億美元

'15/Q1淨利率:11.3%

員工數:53,090

資料來源:Google Finance

整理:楊少強



從我的 iPad 傳送